裝修過程中，屋主與工班之間的溝通落差是常見的爭議來源，這篇文章整理幾個減少溝通誤會的實用做法。
溝通落差常見的原因
裝修專業術語與一般人的認知常有落差，加上口頭溝通容易因記憶模糊產生認知差異，若缺乏書面紀錄，日後容易因「我以為」而產生爭議。
善用圖面與書面紀錄
建議重要的設計變更、材質選擇、施工範圍都以圖面或書面方式確認，並請工班或設計師簽認留存，口頭溝通的內容也建議事後以訊息文字複述確認，留下紀錄備查。
定期現場確認進度
裝修期間建議安排固定頻率到現場查看進度，發現問題及早溝通調整，避免等到工程完成後才發現與預期不符，屆時修改成本與難度都會大幅提高。
合約內容務必詳盡
簽約前建議詳細列明施工範圍、材料規格、付款階段與工期，合約內容越詳盡具體，越能降低日後認知落差產生糾紛的風險。
第三方監工的選項
若對裝修專業知識較不熟悉，也可以考慮委託第三方監工顧問協助把關工程品質與進度，作為屋主與工班之間的溝通橋樑，降低因專業落差產生的爭議風險。
